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気づき☆

2013/06/30
こんばんは。

今日は午前仕事をしたあと、午後からは自己啓発のために!?ホスピタリティセミナーに参加してきました!

実はこのセミナー、きっと学ぶことがたくさんあるはず、と前からとても楽しみにしていたのです。

ホスピタリティ


 サービスとホスピタリティの違いって?
 真のホスピタリティって?
 クレームの対処法って?

そんな内容のエッセンスがたくさんつまった講座。
マナーや立ち居振舞い、言葉づかいを学ぶ講座はたくさんあるけど、
ほんとはこれが知りたいのよっていうそんな講座。

結論から言うと、学びというか、気づきがたくさんありすぎた、とっても充実した実りある時間となりました。
やっぱり、引き寄せ!?必要なものがやってくるんですね。

私が大切にしたいことを再確認できた気がして、ずっと心にかかっていた霧が少し晴れたかも。

今日感じたことをしっかりいろんな場面で生かしていきたいと思います(*^o^*) ので、 楽しみにしていてください!
そして、私もホスピタリティの大切さ、伝える側にもなりたいな。

まずは、自分を大切に
これ、今日の話の最大のポイントかもしれないです

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20:32 日々のこと | コメント(0) | トラックバック(0)
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